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ERP項目管理的八大矛盾平衡之道

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     一直都在說,ERP項目經理很難培養出來,而且在軟件行業一直都是搶手的人才,無論是在研發,還是項目實施領域,都需要大量的項目經理來對項目進行把控。也有很多人說,項目經理不只只是做的技術活,更多的像是在做一門藝術類的活,這個觀點我同意。因為項目管理需要講究的是平衡之道,需要直覺,判斷和經驗,在各個環節進行平衡,才能保證項目的最終成功。從平衡的角度而言,項目管理需要進行如下的平衡:

    1、自我/無我。項目經理對自己的項目實施進行了大量的投入,傾注了大量的心血,這種情感聯系正是其獲得項目成功的源動力,也能夠從自己的工作中得到極大的成就感。但同時,項目經理必須避免把自己的利益放在項目之前,愿意把一些有趣的或者是重要的任務分派出去,與團隊的成員共同去贏得榮耀。自我意識可以對項目形成有利的刺激因素,但項目經理也必須認識到,自我意識是否會對項目形成阻礙。

    2、獨裁/委派。項目在很多情況下,需要的是明確的職責以及快速的反應,項目經理應該有足夠的自信,有足夠的意愿掌控團隊,并使團隊執行特定的行動。然而,整體目標應該避免這些極端的情況出現。管理良好的項目應該建立一種環境,使得工作可以被委派出去,同時又能有效共同協作。

    3、忍受含糊/追求完美。任何項目初期都是高度開放與變動的,未知的事物反而比已知的事物重要。妥善控制的含糊是優良想法浮現的關鍵。因此項目經理如果不去駕馭它,就必須尊重它。但在其它的時候,特別是項目后期,紀律和精確是至高無上的。需要有足夠的智慧分辨何時花時間追求完美,而時采用平凡或應急的解決方法。

    4、口頭/書面。盡管大多數軟件項目組織以電子郵件為中心進行溝通,口語技巧對于項目管理卻顯的特別重要。總是要開會、協商、討論以及頭腦風景,而且項目經理在面對了解和溝通想法方面必須要有效率。組織或項目規模越大,書面技巧就越重要。無論項目經理的個人如何喜好,他都必須認識到何時書寫或口頭溝通更有效。

    5、承認復雜/擁護單純。許多人會成為復雜性的犧牲品。當他們面對復雜的工作挑戰時,就會在細節里忘記了大的結構。其他人則是一味否認復雜性而作出不良決策,因為他們沒有充分了解所牽涉事項的細節之處。此處平衡的作法,是要認識到哪個項目觀點對解決手中問題或決策最有用,同時還要在兩者之間自由轉換或同時記在心中。(要求有點高)。項目經理必須要有足夠的說服力,讓團隊為他們的工作追求單純,而不是去一頭掘進復雜性中。

    6、不耐煩/有耐心。多數的時候,項目經理是敦促它人專心工作的推手。但是在某些情況下,不耐煩會對項目不利。有一些政治性、跨組織或官僚性的活動,是無可避免的時間陷阱,要有人參加會議,而對項目無所幫助,這個時候就需要耐心。所以,知道何時推動問題,同時該退一步讓一些事情發生,這是項目經理必須具體的判斷力。

    7、勇氣/恐懼。 勇者無懼為人的優良品質。但這往往是騙人的,勇者是會感到害怕但依然會采取行動的人。項目經理必須對所有會出錯的事情保持適合的重視。把這些事情視為完全可能發性,這也就是面對風險的勇氣。害怕風險,但勇于面對。

    8、相信/懷疑。受人擁護,并且相信自己是團隊的領導者,就是團隊斗志的最大來源。項目經理要對自己所做的事情有信心,這很重要,而且看得見即將達成的目標的真實價值。同時,也必須對事情的進展以及事情的做法保持懷疑心。必須和人去探討及提問,揭開假設,把困難問題引導出來。需要熱切提問,挑戰他人的假設,但不動搖團隊對所做事情的信念。

 

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